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1. 多渠道接入：支持桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、移動(dòng)App、微信等渠道；
2. 智能分配：根據(jù)客戶需求自動(dòng)分配客服人員；
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4. 開(kāi)始使用軟件，與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和處理問(wèn)題；
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