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打印異常-補丁異常幫助
當「打印診斷」的結(jié)果為“系統(tǒng)補丁異?！睍r，需要檢查您的系統(tǒng)并刪除相關(guān)升級補丁。
?
一、檢查操作系統(tǒng)版本
1、?進入「控制面板」?？筛鶕?jù)您的情況選擇其中一種方式進入。
?開始菜單-控制面板
?開始菜單-windows系統(tǒng)-控制面板
?
2、?在控制面板中選擇「系統(tǒng)」。
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3、?在「控制面板-所有控制面板項-系統(tǒng)」中查看您的windows版本型號。
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二、卸載windows update 里的更新補丁
1、在控制面板里選擇「程序」，如下圖
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2、在程序和功能面板里，選擇查看已安裝的更新。
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4、進入已安裝更新面板，根據(jù)系統(tǒng)版本檢查并卸載補丁
?win10系統(tǒng)：「kb4560960」、「kb5006670」、「kb5007186」補丁，若都存在，需同時卸載。
?win8系統(tǒng)：「kb4512489」或「kb4516064」補丁，若都存在，需同時卸載。
?點擊右鍵彈出卸載菜單，選擇卸載。
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5、卸載后重啟wps嘗試再次打印。為防止補丁被自動更新，建議您關(guān)閉系統(tǒng)自動更新功能。
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6、若您卸載系統(tǒng)補丁后仍不能正常運行打印功能，您可以在本網(wǎng)頁中搜索「打印異常幫助文檔」繼續(xù)解決您的問題。
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