在快速發(fā)展的金融服務(wù)領(lǐng)域，萬事達(dá)卡率先推出了一項(xiàng)開創(chuàng)性舉措，旨在改變?nèi)蛐∑髽I(yè)主（SBE）的前景。認(rèn)識(shí)到小企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的關(guān)鍵作用，該公司推出了Mastercard small Business AI，這是一款尖端的人工智能工具，旨在隨時(shí)隨地為小型企業(yè)提供個(gè)性化指導(dǎo)和支持。這一創(chuàng)新努力證明了萬事達(dá)卡對(duì)小企業(yè)界的承諾，以及它致力于促進(jìn)創(chuàng)新，提升企業(yè)家的地位。

了解現(xiàn)代商業(yè)格局

對(duì)于小企業(yè)主來說，駕馭現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境越來越具有挑戰(zhàn)性，他們的經(jīng)營(yíng)往往沒有奢侈的時(shí)間和資源。十分之八的小企業(yè)在沒有員工的情況下運(yùn)作，88%的企業(yè)承認(rèn)導(dǎo)師制的寶貴作用，因此顯然需要量身定制的解決方案。萬事達(dá)小企業(yè)人工智能旨在通過提供可擴(kuò)展的指導(dǎo)來滿足這一需求，并始終根據(jù)來自不同來源的建議提供建議。

萬事達(dá)卡領(lǐng)導(dǎo)層的見解

萬事達(dá)卡首席營(yíng)銷和傳播官Raja Rajamannar強(qiáng)調(diào)了這一舉措的重要性，他表示，“經(jīng)營(yíng)小企業(yè)是企業(yè)家們充滿激情和自豪的一點(diǎn)，但這當(dāng)然不容易。萬事達(dá)小企業(yè)人工智能旨在創(chuàng)建大規(guī)模的導(dǎo)師制，從一系列包容性的來源提供始終在線的建議。這證明了我們對(duì)小企業(yè)界和提升人們的創(chuàng)新的承諾?！?/p>

包容性的合作方法

至關(guān)重要的是，萬事達(dá)卡正在與Create Labs合作，這是一家專注于為服務(wù)不足的社區(qū)提供技術(shù)接入的社會(huì)企業(yè)，以確保人工智能工具的設(shè)計(jì)能夠限制偏見，滿足多樣化的創(chuàng)業(yè)需求。該合作結(jié)合了尖端的Generative AI功能，提供對(duì)話體驗(yàn)，借鑒新興技術(shù)和包容性設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造相關(guān)的用戶旅程。

多樣化的內(nèi)容貢獻(xiàn)

正在開發(fā)的Generative AI工具將以多樣化和包容性的內(nèi)容為基礎(chǔ)，借鑒萬事達(dá)卡現(xiàn)有的存儲(chǔ)庫(kù)和新成立的全球媒體聯(lián)盟的貢獻(xiàn)。該聯(lián)盟的創(chuàng)始參與者包括Blavity Media Group、Group Black、Newsweek和TelevisaUnivision。這一合作努力旨在將各種資源結(jié)合起來，為所有中小型企業(yè)主增強(qiáng)這一工具，為子孫后代創(chuàng)造一個(gè)更加公平的世界。

包容性合作的力量

萬事達(dá)小企業(yè)人工智能計(jì)劃于今年晚些時(shí)候在美國(guó)進(jìn)行試點(diǎn)，計(jì)劃與更多合作伙伴一起擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)。Group Black首席戰(zhàn)略官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Bonin Bough強(qiáng)調(diào)了合作的力量，他表示：“為包容性的共同目標(biāo)團(tuán)結(jié)起來具有難以置信的力量。通過合作，我們希望將各種資源結(jié)合起來，增強(qiáng)為所有中小型企業(yè)主設(shè)計(jì)的工具?！?/p>

萬事達(dá)對(duì)支持小企業(yè)界的承諾植根于這樣一種信念，即公司可以通過在世界上做好事而蓬勃發(fā)展。萬事達(dá)小企業(yè)人工智能有著開發(fā)優(yōu)先考慮運(yùn)營(yíng)效率和易用性的商業(yè)解決方案的歷史，它將加入該公司的小企業(yè)解決方案套件，使企業(yè)家能夠在當(dāng)今的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中導(dǎo)航并取得成功。

SBE經(jīng)理和支付行業(yè)專業(yè)人士的10個(gè)可操作的見解：

接受人工智能指導(dǎo)：小企業(yè)管理者應(yīng)該積極主動(dòng)地接受提供隨時(shí)建議的人工智能指導(dǎo)工具。萬事達(dá)小企業(yè)人工智能可以作為指導(dǎo)決策和克服商業(yè)挑戰(zhàn)的寶貴資源。探索合作伙伴關(guān)系：考慮建立合作伙伴關(guān)系，利用尖端的Generative AI功能。這樣的合作可以幫助制定滿足不同創(chuàng)業(yè)需求和限制偏見的工具。挖掘包容性內(nèi)容：通過訪問來自多元化媒體聯(lián)盟的資源，認(rèn)識(shí)到包容性內(nèi)容的價(jià)值。這不僅豐富了人工智能工具，而且有助于創(chuàng)造更公平的商業(yè)環(huán)境。隨時(shí)了解人工智能的發(fā)展：小企業(yè)主和支付行業(yè)專業(yè)人士應(yīng)隨時(shí)了解AI的最新發(fā)展，以及他們?nèi)绾握线@些技術(shù)來加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)。參與全球倡議：積極參與旨在增強(qiáng)中小企業(yè)能力的全球倡議。合作可以形成與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和全球商業(yè)趨勢(shì)產(chǎn)生共鳴的工具和資源。優(yōu)先考慮運(yùn)營(yíng)效率：利用人工智能工具，如萬事達(dá)小企業(yè)人工智能，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)并提高效率。優(yōu)先考慮符合小企業(yè)獨(dú)特需求和挑戰(zhàn)的解決方案。投資于員工培訓(xùn)：隨著人工智能的普及，投資于培訓(xùn)員工有效利用人工智能工具。這確保了勞動(dòng)力能夠利用人工智能的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需求：通過利用人工智能洞察了解市場(chǎng)趨勢(shì)，跟上不斷變化的消費(fèi)需求。這種適應(yīng)性對(duì)于小企業(yè)在充滿活力的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。探索國(guó)際市場(chǎng)：隨著萬事達(dá)小企業(yè)人工智能旨在擴(kuò)大其全球影響力，小企業(yè)經(jīng)理應(yīng)探索進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。了解當(dāng)?shù)氐募?xì)微差別，并與國(guó)際合作伙伴合作，以提高市場(chǎng)滲透率。培養(yǎng)創(chuàng)新文化：在組織內(nèi)部培養(yǎng)創(chuàng)新文化。鼓勵(lì)員工接受人工智能技術(shù)，并為使用人工智能驅(qū)動(dòng)的解決方案改進(jìn)業(yè)務(wù)流程貢獻(xiàn)想法。