在金融巨頭倫敦峰會（FMLS:23）的小組討論中，行業(yè)專家討論了多年來交易平臺的挑戰(zhàn)和演變。這場題為“交易平臺解決方案：從過去學(xué)習(xí)，規(guī)劃未來”的會議吸引了業(yè)內(nèi)知名人士。
該小組由Match Trade Technologies的Match Trader平臺負(fù)責(zé)人Alexis Drousiotis主持，聽取了INFINOX董事總經(jīng)理Jay Mawji、Leverate首席執(zhí)行官Ran Strauss和Tools for Brokers首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Alexey Kutsenko的見解。
運營挑戰(zhàn)和用戶反饋：推動平臺發(fā)展
討論以反思2005年該行業(yè)面臨的運營挑戰(zhàn)開始。Mawji強調(diào)了券商在跟上不斷發(fā)展的技術(shù)和平臺堆棧方面所面臨的持續(xù)斗爭。他表示：“在目前的情況下，個人使用的許多產(chǎn)品都不是高度發(fā)達(dá)的交易平臺或系統(tǒng)。如果我們研究一下當(dāng)今流行的應(yīng)用程序，它們是明顯簡化的交易應(yīng)用程序，類似于13年前的應(yīng)用程序。”。
“這種情況導(dǎo)致了對這些產(chǎn)品的需求存在差異。正如前面所討論的，解決客戶偏好的多樣性是一個挑戰(zhàn)。我們很難確定如何有效地提供我們的產(chǎn)品來滿足這些不同的客戶類型。”
Strauss指出了從臺式機(jī)主導(dǎo)向當(dāng)前多設(shè)備格局的轉(zhuǎn)變，而Kutsenko強調(diào)了多資產(chǎn)平臺的必要性，以符合現(xiàn)代交易員的不同偏好。
在討論用戶反饋在塑造交易平臺中的作用時，Mawji強調(diào)了技術(shù)提供商推動創(chuàng)新的重要性，而不是僅僅依賴客戶需求。Strauss強調(diào)了從用戶那里收到的被動和主動反饋的組合，包括運營建議和增加收入的功能。庫岑科強調(diào)，需要迅速適應(yīng)趨勢，在技術(shù)提供商方面領(lǐng)先于經(jīng)紀(jì)公司。
Match Trader平臺負(fù)責(zé)人Alexis Drousiotis在#FMLS2023期間主持了一場富有洞察力的討論“交易平臺解決方案：從過去學(xué)習(xí)，規(guī)劃未來”。展望未來，為來年做好準(zhǔn)備：https://t.co/gQsbEchcvq#matchtrader——Match Trade Technologies（@MatchTradeTech）2023年12月28日
交易員人口統(tǒng)計、經(jīng)紀(jì)人期望和授權(quán)前端
該小組深入探討了迎合不同交易員人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，包括Z世代的偏好。Mawji承認(rèn)，基于交易人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，需求存在差異，而Strauss和Kutsenko則強調(diào)了適應(yīng)趨勢和簡化新手交易員界面的重要性。
“滿足經(jīng)紀(jì)人的期望是一個重大挑戰(zhàn)。這很難；他們基本上想要一切，而且希望盡快實現(xiàn)。然而，我們正在做這項業(yè)務(wù)，這就是我們正在處理的問題。你提到了一些事情，比如遷移，這通常是緊急的——今天、明天甚至昨天都需要。在應(yīng)對遷移挑戰(zhàn)時，我們的目標(biāo)是d團(tuán)隊，這與我們在專業(yè)服務(wù)方面的做法一致，”Strauss補充道。
針對經(jīng)紀(jì)人的苛刻性質(zhì)，小組成員分享了他們在滿足移民和運營反饋等緊急請求方面的經(jīng)驗。Mawji強調(diào)了專注于價值主張的重要性，Kutsenko強調(diào)了平衡定制與行業(yè)趨勢的必要性，以使客戶滿意。
在討論允許經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)建自己的前端的趨勢時，庫岑科承認(rèn)，這對擁有多個品牌的大公司來說是合乎邏輯的吸引力。Strauss建議提供豐富的API和工具以便于集成，而Mawji則警告不要完全重塑品牌，理由是吸引客戶使用新界面的挑戰(zhàn)。
移動交易與未來：平臺中的新興技術(shù)
隨著移動交易越來越普遍，小組成員認(rèn)識到它對交易員和經(jīng)紀(jì)人的重要性。Strauss強調(diào)了移動優(yōu)先獲取新客戶的重要性，而Kutsenko則強調(diào)了從移動設(shè)備進(jìn)行自動化交易的趨勢。
庫岑科指出：“從客戶的角度來看，我認(rèn)為手動交易已經(jīng)成為過去。如今，大多數(shù)交易都是自動化的，尤其是通過移動設(shè)備。通過移動交易，你可以在生活的每一刻控制與交易策略和投資組合相關(guān)的一切。我們的生活節(jié)奏很快，每個人都在不斷地移動，因此坐在那里是不切實際的整天坐在桌面前?！?/p>
展望未來，小組成員討論了人工智能和量子計算等新興技術(shù)對交易平臺的影響。Strauss強調(diào)了人工智能在改善客戶溝通和機(jī)器學(xué)習(xí)方面的作用。Kutsenko和Mawji強調(diào)了人工智能帶來新機(jī)遇和更高效地分析數(shù)據(jù)的潛力。
正如小組得出的結(jié)論，很明顯，交易平臺的演變將繼續(xù)受到技術(shù)進(jìn)步、用戶反饋和金融市場動態(tài)性質(zhì)的影響。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵采取積極主動的方法，在不斷發(fā)展的環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。
