愿景
“愿景”是一種由組織領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員共同形成，具有引導(dǎo)與激勵(lì)組織成員的未來情景的意象描繪，在不確定和不穩(wěn)定的環(huán)境中，提出方向性的長程導(dǎo)向，把組織活動(dòng)聚焦在一個(gè)核心焦點(diǎn)的目標(biāo)狀態(tài)上，使組織及其成員在面對混沌狀態(tài)或結(jié)構(gòu)慣性抗力過程中能有所堅(jiān)持，持續(xù)依循的明確方向、步驟與路徑前進(jìn)；并且藉由愿景，有效培育與鼓舞組織內(nèi)部所有成員提升職能，激發(fā)個(gè)人潛能，促使成員竭盡全力，增加組織生產(chǎn)力，達(dá)到顧客滿意度的組織目標(biāo)。因此，愿景受到領(lǐng)導(dǎo)者及組織成員的信念和價(jià)值觀、組織的宗旨等影響，是一種對組織及個(gè)人未來發(fā)展預(yù)期達(dá)成未來意象的想法，它會引導(dǎo)或影響組織及其成員的行動(dòng)和行為。
