iPhone6Plus相機(jī)故障無(wú)法對(duì)焦
8月25日消息,之前,部分蘋(píng)果iPhone6 Plus的iSight攝像頭出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法對(duì)焦。當(dāng)時(shí),蘋(píng)果承諾為出現(xiàn)問(wèn)題的用戶(hù)免費(fèi)更換攝像頭組件。今天,蘋(píng)果中國(guó)也正式上線(xiàn)了iSight攝像頭的更換網(wǎng)頁(yè),用戶(hù)只需要提交手機(jī)序列號(hào),就可以簡(jiǎn)單查看是否符合更換條件。
![iphone召回 iphone召回](https://i1.hao86.com/application/public/tool/uploads/ueditor/image/20150826/1440569047214048.jpg)
具體來(lái)說(shuō),這次的召回活動(dòng)僅涉及iPhone6 Plus,因?yàn)樵摍C(jī)配備了OIS光學(xué)防抖鏡組,而問(wèn)題正出現(xiàn)在該鏡組上。據(jù)目前的數(shù)據(jù)來(lái)看,受影響的用戶(hù)不多,同時(shí),因?yàn)閕Phone6并沒(méi)有配備OIS光學(xué)防抖鏡組,所以不用召回。
用戶(hù)可以在手機(jī)設(shè)置-通用-關(guān)于本機(jī)中找到序列號(hào),并在蘋(píng)果專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)(點(diǎn)此進(jìn)入)中查詢(xún)是否符合召回條件,如果符合條件,可以聯(lián)系A(chǔ)pple Store、授權(quán)維修商或蘋(píng)果技術(shù)支持以獲得召回服務(wù)。
維修過(guò)程中所有數(shù)據(jù)將被清除
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其實(shí)我們?cè)缭谌ツ?1月就報(bào)導(dǎo)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)已經(jīng)有iPhone 6 Plus用戶(hù)投訴相機(jī)不能對(duì)焦或穩(wěn)定下來(lái),拍出來(lái)的照片和影片都十分朦朧。估計(jì)問(wèn)題在光學(xué)防震的零件故障。
如果符合條件,Apple就會(huì)替你免費(fèi)更換iPhone 6 Plus的相機(jī)。你可以到Apple Store和 Apple 授權(quán)維修中心處理。Apple又注明“如果你的iPhone 6 Plus有任何會(huì)影響攝影機(jī)更換的損壞,例如屏幕破裂,則需在接受服務(wù)之前先解決該問(wèn)題。在某些情況下,可能需要支付維修費(fèi)用”。
最后,如果用戶(hù)的iPhone6 Plus符合召回條件,請(qǐng)預(yù)先在iCould或iTunes中備份,維修過(guò)程中所有數(shù)據(jù)將被清除。
更換攝像頭不會(huì)延長(zhǎng)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)保修期限
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據(jù)蘋(píng)果官網(wǎng)公布的信息,受影響設(shè)備基本上都是在2014年9月至2015年1月之間所售出的,且序列號(hào)被限定在了某個(gè)范圍之內(nèi)。如果用戶(hù)的iPhone 6 Plus拍照出現(xiàn)模糊不清的問(wèn)題,且序列號(hào)在符合條件的范圍之內(nèi)(可在官網(wǎng)查詢(xún)),那蘋(píng)果便會(huì)對(duì)攝像頭進(jìn)行免費(fèi)更換。
自iPhone 6 Plus在去年9月份首發(fā)之后,部分用戶(hù)就開(kāi)始發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)備會(huì)出現(xiàn)拍照模糊的問(wèn)題。根據(jù)用戶(hù)反映,這個(gè)問(wèn)題會(huì)讓攝像頭無(wú)法對(duì)焦,并可能與設(shè)備的光學(xué)防抖功能有關(guān)。而iPhone 6由于沒(méi)有光學(xué)防抖功能,因此并未出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。
根據(jù)蘋(píng)果的建議,受影響用戶(hù)在更換攝像頭之前應(yīng)該將設(shè)備內(nèi)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)備份到iTunes或iCloud當(dāng)中。如果設(shè)備存在屏幕開(kāi)裂或其他會(huì)影響攝像頭更換的損壞情況,那么在接受服務(wù)之前應(yīng)該先將這些問(wèn)題解決。
值得注意的是,受影響用戶(hù)須在iPhone 6 Plus首發(fā)之日起的三年之內(nèi)參與攝像頭替換計(jì)劃,而更換攝像頭并不會(huì)延長(zhǎng)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)保修期限。
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